SZKOLENIE Z MAPOWANIA PROCESÓW

CEL SZKOLENIA:

Zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie wyznaczania (mapowania) procesów pracy. Identyfikowanie, rozumienie i zarządzanie procesami zachodzącymi w firmie.

DO KOGO KIERUJEMY SZKOLENIE

Dla osób, które chcą:

• Uporządkować swój biznes i gotowi są na zmiany
• Sprawdzić istniejące procesy,
• Nauczyć się rozpoznawać i nazywać procesy.
• Określać parametry procesów: cel, dane wejściowe do procesu, dane wyjściowe z procesu, pracowników realizujących proces, zasoby, dostawców, wskaźniki i mierniki.
• Nauczyć się zarządzania procesami.

Dla:

• dyrekcji, kierownictwa średniego szczebla, pełnomocników jakości
• osób które chcą podnieść swoje kompetencje,
• dla osób zainteresowanych tematyką zarządzania procesami.

PROGRAM SZKOLENIA

• Pojęcie procesu i zarządzania procesami.
• Proces a schemat organizacyjny i podległość służbowa.
• Osoby odpowiedzialne za proces – liderzy procesów.
• Zasady budowy zespołu do zarządzania procesem.
• Zasady rysowania procesów.
• Parametry procesów: cel, dane wejściowe do procesu, dane wyjściowe z procesu, pracownik realizujący proces, zasoby, dostawcy, wskaźniki i mierniki.
• Narzędzia do mapowania procesów. Omówienie. Prezentacja.
• Warsztat – Mapowanie procesów krok po kroku w praktyce. Samodzielne rysowanie procesów i projektowanie procesów pracy.
• Forma sprawdzenia wiedzy – zaliczanie zadań przez uczestnika w trakcie szkolenia.

CZEGO SIĘ MOŻESZ SPODZIEWAĆ ?

• Szkolenie w całości jest warsztatem,
• Wymaga pełnego zaangażowania uczestników, gdyż przykłady mapowania procesów dokonujemy na „ich firmach”
• Jak unikać błędów podczas mapowania procesów

CZAS TRWANIA I MIEJSCE SZKOLENIA:

• Czas trwania szkolenia 8 godzin lekcyjnych.
• Miejsce szkolenia – siedziba firmy FranCraft.
• Możemy przeprowadzić szkolenie również w Twojej firmie

LICZBA OSÓB NA SZKOLENIU:

Ze względu na tematykę oraz na jakość szkolenia nasze grupy mogą składać się maksymalnie z 10 osób.

Zapewnia to lepszą interakcję z trenerem, większą satysfakcję ze szkolenia i indywidualne podejście do osób uczestniczących w szkoleniu i wykonujących ćwiczenia.

PRZERWY I KAWA:

Podczas godzin wytężonej pracy zapewniamy tobie przerwy kawowe.

ZAŚWIADCZENIE

Po odbyciu szkolenia każdy uczestnik otrzymuje zaświadczenie wydane przez firmę FranCraft

JESTEŚMY DLA CIEBIE:

Wiemy, że czasami trudno na szkoleniu zadać wszystkie pytania, dlatego  w ciągu 30 dni od ukończenia szkolenia jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Możesz napisać do nas emaila, a nasz trener odpowie na pytania dotyczące szkolenia, w którym uczestniczyłeś.

GWARANCJA JAKOŚCI SZKOLENIA

Szkolenie w programie Education Program^® – Program Edukacja.

Program obejmujący swoim zakresem wszystkie szkolenia oferowane przez FranCraft.

Nasze gwarancje jakości szkoleń:

• Szkolenie oparte na wiedzy praktycznej,
• Szkolenie bez tzw. szumu informacyjnego – tylko to co jest istotne dla Ciebie,
• Szkolenie z wykorzystaniem ćwiczeń i multimediów,
• Szkolenia inspirujące i zmieniające świadomość.

Realizując szkolenia zawsze zapewniamy:

• profesjonalnych wykładowców,
• materiały szkoleniowe,
• certyfikaty uczestnictwa.

Jakość szkoleń monitorujemy oceniając wykładowców i programy szkoleń.