ISO 9001

Q: Co to jest norma ISO 9001?

Norma ISO 9001 to norma składająca się ze standadów, które pomagają firmie spełniać wymagania klientów w zakresie jakości oferowanych produktów/usług

Dlaczego warto wdrożyć ISO 9001 z FranCraft?

- Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak podnieść standardy jakości w swojej organizacji, jednocześnie zwiększając zaufanie klientów i poprawiając efektywność procesów?
- Jeśli tak, to wdrożenie normy ISO 9001 może być kluczem do osiągnięcia tych celów.
- Ta międzynarodowa norma stała się synonimem doskonałości w zarządzaniu jakością i jest stosowana przez miliony firm na całym świecie.
- To nie tylko zbiór procedur, ale też to filozofia działania, która pomoże ci zbudować solidne fundamenty dla ciągłego rozwoju twojej firmy.

Czym jest norma ISO 9001 i dlaczego warto ją wdrożyć?

System Zarządzania Jakością ISO 9001 jest zbiorem zasad stworzonych przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną. Norma ISO 9001 daje ogólne wytyczne, co musi być zawarte, aby prawidłowo zbudować system zarządzania ISO 9001. Norma mówi, „co” musi zawierać system zarządzania jakością ISO 9001, ale nie mówi, „jak” go należy zbudować. To od firmy i ludzi w niej zatrudnionych zależy, jak będzie wyglądał jej unikalny system zarządzania jakością. Mówiąc w skrócie najistotniejsze jest, spełnienie wymagań normy ISO 9001.

Na początek warto określić cele jakościowe, które firma chce osiągnąć dzięki wdrożeniu systemu zarządzania jakością. Cele te powinny być zgodne z misją i wizją przedsiębiorstwa oraz odpowiadać na potrzeby klientów. Jasno sformułowane cele pomogą skupić wysiłki zespołu na najważniejszych aspektach.

Równie istotna jest alokacja zasobów potrzebnych do skutecznego wdrożenia normy ISO 9001:2015. Zasoby te obejmują zarówno ludzi – odpowiednio przeszkolonych pracowników – jak i środki finansowe oraz technologiczne wsparcie dla nowych procesów zarządzania jakością.

Zgodnie ze standardem ISO 9001 NAJWAŻNIEJSZY JEST KLIENT, który ma być zadowolony ze świadczonych przez firmę usług czy też produkowanych towarów.

Jak wygląda wdrożenie ISO 9001 krok po kroku.

FranCraft zapewnia kompleksowe wdrożenie ISO 9001.

Wdrożenie obejmuje:

Przygotowanie dokumentacji,
Przeprowadzenie szkoleń
Udział w audycie jednostki certyfikacyjnej.

Na każdym etapie możesz na nas liczyć.

Wdrożenie z FranCraft obejmuje następujące etapy:

AUDYT ZEROWY FIRMY/DIAGNOSTYCZNY/

Pierwszym krokiem we wdrażaniu normy ISO 9001 jest szczegółowa analiza istniejących procedur i procesów. To kluczowy moment, który pozwala zrozumieć, jak działa firma. To również czas na analizę i zwrócenia uwagi na te elementy, które funkcjonują bez zarzutu oraz te, które wymagają usprawnień.

Należy zidentyfikować zarówno mocne, jak i słabe strony organizacji w kontekście zarządzania jakością oraz przeanalizować procesy, które zachodzą w firmie. To również dobry moment do określenia kluczowych działań, które spełniają wymagania klientów oraz przyczyniają się do osiągania celów firmy.

Konsultant FranCraft przeprowadza audyt firmy pod kątem zgodności z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Na podstawie przeprowadzonego audytu tworzony jest raport.

Raport zawiera zestawienie:

Spełnionych wymagań zgodnie z normą ISO 9001
Nie spełnionych wymagań zgodnie z normą ISO 9001

POWOŁANIE ZESPOŁU WDROŻENIOWEGO ISO 9001.

Kolejnym krokiem we wdrażaniu systemu zarządzania jakością ISO 9001 jest powołanie zespołu wdrożeniowego, który zapewnia skuteczne wdrożenie.

W skład zespołu powinni wejść:

Pracownicy organizacji,
Konsultanci firmy FranCraft.

SZKOLENIE Z WYMAGAŃ ISO 9001:2015

Szkolenie obejmie informacje na temat procesu implementacji, wymagań normy ISO 9001:2015 oraz zasad certyfikacji systemu zarządzania jakością.

W szkoleniu powinny uczestniczyć:

Osoby biorące udział we wdrożeniu,
Osoby decyzyjne, które są zaangażowane w projekt wdrożeniowy ISO 9001 i otrzymanie certyfikatu

OPRACOWANIE DOKUMENTACJI

Na tym etapie opracowana zostanie dokumentacja systemu zarządzania jakością.

Konsultant FranCraft, we współpracy z zespołem wdrożeniowym, przygotuje dla Państwa kompletną dokumentację systemową zgodnie z normą ISO 9001.

Z naszej strony proponować będziemy Państwu wzory dokumentów i dostosowywać je do faktycznych realiów panujących w Państwa firmie.

Opracowanie dokumentacji jest najbardziej czasochłonnym etapem. Wymaga bowiem ścisłej współpracy między pracownikami Państwa organizacji a konsultantami FranCraft. Jest to bez wątpienia czas intensywnej komunikacji i wymiany informacji.

Konsultacje odbywają się w formie:

Spotkań w firmie
Spotkań on-line.

SZKOLENIE WDROŻENIOWE SYSTEMU ISO 9001

Po opracowaniu dokumentacji systemu zarządzania jakością ISO 9001 należy ją zaimplementować w organizacji. Najlepszym sposobem na to jest przeprowadzenie szkolenia wdrożeniowego systemu zarządzania jakością.

Konsultanci FranCraft przeprowadzają szkolenia wdrożeniowe zgodnie z wcześniej opracowanym planem szkoleń, zapewniając efektywne wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001.

AUDYT WEWNĘTRZNY ISO 9001

Kolejny etap po wdrożeniu dokumentacji to przeprowadzenie audytu wewnętrznego.

Audyt wewnętrzny ISO 9001 przeprowadzany jest na zasadach audytu certyfikacyjnego.

Konsultanci FranCraft to również pracownicy firm certyfikacyjnych i dzięki temu audyt wewnętrzny skupia się na istotnych tematach ze względu na certyfikację.

W przypadku wykrycia niezgodności, Konsultanci FranCraft pomogą Państwu w ich usunięciu.

System zarządzania jakością ISO 9001 jest gotowy w momencie, gdy:

Dokumentacja została poprawnie przygotowana
Pracownicy działają zgodnie z wytycznymi normy,

Wówczas nadszedł czas na kolejny etap wdrożenia - zgłoszenie do certyfikacji.

ZGŁOSZENIE DO CERTYFIKACJI

Audyt certyfikacyjny przeprowadza firma certyfikacyjna.

Biuro FranCraft pomoże Państwa firmie w wyborze jednostki certyfikacyjnej.

Przygotujemy dla Państwa oferty różnych firm certyfikacyjnych.

Dodatkowo po wyborze jednostki certyfikującej zajmiemy się formalnościami związanymi z przygotowaniem do audytu certyfikacyjnego.

AUDYT CERTYFIKACYJNY ISO 9001

Zakończeniem prac wdrożeniowych jest sprawdzenie wdrożonych rozwiązań organizacyjnych przez niezależną uprawnioną firmę certyfikacyjną tzw. AUDYT CERTYFIKACYJNY.

Pracownicy FranCraft reprezentują Państwa na tym audycie i pomagają w rozmowach podczas oceny firmy przez audytora.

W wyniku pomyślnej weryfikacji wdrożonych wymagań normy ISO 9001 wystawiony zostanie dla Państwa certyfikat.

Certyfikat ISO 9001 ważny jest przez okres 3 lat, a sprawdzenie, czy system ISO 9001 funkcjonuje poprawnie, odbywa się co 12 miesięcy.

Są to tzw. audyty okresowe.

FranCraft proponuje Państwu współpracę na zasadzie outsourcingu, dzięki któremu zapewnisz firmie pomyślne wyniki audytów okresowych przez kolejne lata.

W tym przypadku w ramach współpracy oferujemy:

Prowadzenie dokumentacji funkcjonującego systemu zarządzania jakością,
Przeprowadzanie audytów wewnętrznych,
Prowadzenie szkoleń,
Aktualizację istniejącego systemu np. w przypadku aktualizacji standardu ISO 9001.

Dowiedz się więcej:

AUDYT ISO 9001

WSPÓŁPRACA PO CERTYFIKACJI

Koszty wdrożenia ISO 9001

Koszt wdrożenia ISO 9001 jest uzależniony od wielkości organizacji a co za tym idzie złożoności procesów zachodzących w firmie.

Jeżeli jesteś zainteresowany bezpłatną wyceną, skontaktuj się z naszym biurem

Dodatkowe szkolenia ISO 9001

Interpretacja norm ISO 9001 może niekiedy sprawiać trudności.

Z pomocą przychodzą wówczas profesjonalne szkolenia z wymagań systemu zarządzania jakością, poruszające praktyczne zagadnienia.

FranCraft od wielu lat prowadzi efektywne szkolenia, które pomogły setkom przedsiębiorców w rozumieniu istoty procesów systemów zarządzania.

Szkolenia ISO 9001 umożliwiają zdobycie alternatywnych kwalifikacji zawodowych, otwierających nowe ścieżki kariery.

Pełnomocnik oraz audytor systemu zarządzania jakością ISO 9001 to szkolenia pozwalające na poznanie praktycznych wymogów dla tych zawodów. Szkolenia prowadzone przez FranCraft od lat cieszą się uznaniem przedsiębiorców, pomagając im w budowie konkurencyjności firmy i szybkim przejściu procesu certyfikacji ISO 9001.

Zobacz, jakie przygotowaliśmy szkolenia:

WYMAGANIA SYSTEMU JAKOŚCI ISO 9001

PEŁNOMOCNIK SYSTEMU JAKOŚCI ISO 9001

AUDYTOR SYSTEMU JAKOŚCI ISO 9001

ISO 9001, o czym warto pamiętać?

Określ ryzyka i szanse związane podczas wdrażania ISO 9001.
Poinformuj swoich Klientów o wdrażaniu systemu zarządzania jakością.
Zaangażuj swoich pracowników do aktywnego udziału w procesie wdrażania ISO 9001.
Zachęcaj do współpracy między działami firmy, to może znacznie przyspieszyć proces wdrażania systemu zarządzania jakością i zwiększyć jego efektywność.
Przeprowadzaj systematyczne przeglądy wewnętrzne. Są one pomocne w identyfikacji ewentualnych obszarów wymagających dalszych usprawnień czy korekt zgodności z wymogami norm ISO 9001:2015.

ISO 9001 dolnośląskie ISO 9001 kujawsko pomorskie ISO 9001 lubelskie ISO 9001 lubuskie ISO 9001 łódzkie ISO 9001 małopolskie ISO 9001 mazowieckie ISO 9001 opolskie ISO 9001 podkarpackie ISO 9001 pomorskie ISO 9001 śląskie ISO 9001 świętokrzyskie ISO 9001 warmińsko-mazurskie ISO 9001 wielkopolskie ISO 9001 zachodniopomorskie

Co oznacza certyfikat ISO 9001?

Posiadanie certyfikatu ISO 9001 świadczy o tym, że firma przywiązuje wagę do jakości swoich usług czy też wytwarznych produktów

Co to jest norma ISO 9001?

Norma ISO 9001 to norma składająca się ze standardów, które pomagają firmie spełniać wymagania klientów w zakresie jakości oferowanych produktów/usług.

Czy ISO 9001 jest potrzebne?

Posiadanie ISO 9001 świadczy o jakości oferowanych produktów czy usług poprzez spełnianie określonych procedur i norm.

Wdrożenie ISO 9001 systemu zarządzania jakością: Jak ISO 9001 poprawia efektywność i zaufanie klientów?